গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

fbage ("আমরা", "আমাদের") আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি খেলোয়াড় ও দর্শকের গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আপনি https://fbage.pro অ্যাক্সেস করলে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি এবং আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা fbage ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নীতিটি পড়েছেন এবং বুঝেছেন। আমরা আপনাকে এই নথিটি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি, কারণ আমাদের পরিষেবা বা প্রযোজ্য বিধিমালার পরিবর্তনের প্রতিফলন হিসেবে আমরা এটি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি: আপনি নিবন্ধন করলে বা আমাদের পরিষেবার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করলে সরাসরি আপনার কাছ থেকে, আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে, এবং মাঝে মাঝে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে। নিচের বিভাগগুলি বর্ণনা করে এটি ব্যবহারিকভাবে কী বোঝায়।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং 21+ বয়স পরীক্ষার জন্য প্রয়োজন)
• অ্যাকাউন্ট যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত ইমেল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য আবাসিক ঠিকানা এবং শহর (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর, শুধুমাত্র KYC যাচাইকরণের প্রয়োজন হলে জমা দেওয়া হয়
• নিবন্ধনের সময় বেছে নেওয়া ব্যবহারকারীর নাম এবং এনক্রিপ্ট করা পাসওয়ার্ড

আর্থিক ও লেনদেনের তথ্য

• পরিমাণ এবং সময়মোহর সহ জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের ইতিহাস
• bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স বা Rocket অ্যাকাউন্টের বিবরণের মতো পেমেন্ট পদ্ধতি শনাক্তকারী
• বেটিং এবং বাজি ধরার ইতিহাস, গেম অংশগ্রহণের রেকর্ড এবং বোনাস রিডেম্পশন লগ
• অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের তথ্য এবং যেকোনো মুদ্রা রূপান্তর রেকর্ড

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

• প্রতিটি সেশনে সংগৃহীত IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মের মধ্যে পরিদর্শন করা পেজ, সেশনের সময়কাল, ক্লিক পাথ এবং ইন্টারঅ্যাকশনের ধরন
• কুকি, লোকাল স্টোরেজ টোকেন এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি — নিচের কুকি বিভাগটি দেখুন

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

fbage দ্বারা সংগৃহীত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিচে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা তাদের নিজস্ব বিপণন উদ্দেশ্যে অসংযুক্ত তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করি না।

• প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বৈশিষ্ট্য জুড়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি, প্রমাণীকরণ এবং চলমান অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
• দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড মেনে চলতে এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া প্রতিরোধ করতে আপনার পরিচয় ও বয়স (21+) যাচাই করা
• জালিয়াতি কার্যক্রম, মানি লন্ডারিং, অ্যাকাউন্ট টেকওভার এবং অন্যান্য নিরাপত্তা হুমকি সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
• জমার নিশ্চিতকরণ, উত্তোলনের সতর্কতা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তির মতো লেনদেনমূলক যোগাযোগ পাঠানো
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করা, গেমের সুপারিশ ব্যক্তিগতকৃত করা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহারের প্রবণতা বিশ্লেষণ করা

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

fbage আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, সেশন নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং খেলোয়াড়রা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি আমাদের সাইট পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে স্থাপন করা হয়। আমরা সেশন কুকি (যা আপনার ব্রাউজার বন্ধ করলে মেয়াদ শেষ হয়ে যায়) এবং স্থায়ী কুকি (যা ম্যানুয়ালি মুছে ফেলা না হলে বা মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত থাকে) উভয়ই ব্যবহার করি।

বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজার আপনাকে তাদের গোপনীয়তা বা নিরাপত্তা মেনুর মাধ্যমে কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়। দয়া করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি অক্ষম করলে fbage-এর কিছু বৈশিষ্ট্যের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে, যার মধ্যে আপনাকে লগ ইন রাখা এবং লেনদেন সঠিকভাবে প্রক্রিয়াকরণ অন্তর্ভুক্ত।

আপনার তথ্য শেয়ার করা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে সীমিত এবং স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত পরিস্থিতিতে, আমাদের প্ল্যাটফর্ম কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে এবং প্রযোজ্য প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে আমরা আপনার তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।

আমরা কখন তথ্য শেয়ার করতে পারি

• পেমেন্ট প্রসেসর (যেমন bKash, Nagad, Rocket) আপনার জমা ও উত্তোলন নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে লেনদেনের তথ্য প্রয়োজন
• পরিচয় যাচাইকরণ এবং KYC অংশীদার যারা দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা মেনে আপনার পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে সাহায্য করে
• বিশ্লেষণ এবং প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স পরিষেবা যা আমাদের সামগ্রিক, বেনামী ফর্মে সাইটের ব্যবহার বুঝতে সাহায্য করে
• আইন প্রয়োগকারী বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ যখন fbage আইনত তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য, যেমন একটি বৈধ আদালতের আদেশ বা আইনি প্রক্রিয়ার জবাবে

আমরা যে সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি তারা চুক্তিগতভাবে প্রযোজ্য গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুযায়ী সেই তথ্য সুরক্ষা করতে এবং শুধুমাত্র যে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এটি প্রকাশ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য।

তথ্য সংরক্ষণ

fbage আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য, অথবা আইনি, নিয়ন্ত্রক বা বৈধ ব্যবসায়িক কারণে আমাদের যতদিন রাখতে হবে ততদিনের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্টের তথ্য সাধারণত আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয় অবস্থার সময়কাল এবং তারপরে প্রযোজ্য মানদণ্ড অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয়।

যখন ব্যক্তিগত তথ্য আর প্রয়োজন হয় না, fbage এটি নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করার পদক্ষেপ নেয় যাতে এটি আর কোনো ব্যক্তির সাথে যুক্ত না করা যায়। আর্থিক বিধিমালা বা মানি লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতার প্রয়োজন হলে লেনদেন এবং আর্থিক রেকর্ড দীর্ঘ সময়ের জন্য রাখা যেতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকার

fbage আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকারকে সম্মান করে। প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে, আপনি [email protected]তে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে নিম্নলিখিত অধিকারগুলি প্রয়োগ করার যোগ্য হতে পারেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করুন
• সংশোধনের অধিকার — ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করুন
• মুছে ফেলার অধিকার — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন যেখানে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যে এটি আর প্রয়োজনীয় নয়
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি তা সীমিত করার অনুরোধ করুন
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি প্রত্যাহারের আগে প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন

আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত বৈধ ডেটা অধিকার অনুরোধের জবাব দেব। কিছু ক্ষেত্রে, অন্য ব্যক্তির তথ্যে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিরুদ্ধে সুরক্ষা করতে অনুরোধে কাজ করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

fbage অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করতে প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি পরিসর বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলিতে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সহ নিরাপদ স্টোরেজ, নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন এবং ডেটা পরিচালনার সর্বোত্তম অনুশীলনে কর্মীদের প্রশিক্ষণ অন্তর্ভুক্ত।

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষা করতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিলেও, ইলেকট্রনিক ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজের কোনো পদ্ধতিই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে আপনারও একটি ভূমিকা রয়েছে — একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, কারো সাথে আপনার লগইন শংসাপত্র শেয়ার করবেন না এবং আপনার fbage অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

তৃতীয় পক্ষের লিংক

আমাদের প্ল্যাটফর্ম মাঝে মাঝে পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) বা গেম ডেভেলপার (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi) এর মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা উল্লেখ করতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলি তাদের নিজস্ব স্বাধীন গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে এবং fbage তাদের ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে fbage ব্যবহারের সাথে সংযোগে আপনি যে কোনো বাহ্যিক পরিষেবার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

বয়স সীমাবদ্ধতা

fbage কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। আপনি যদি একজন অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা আমাদের সিস্টেম থেকে সেই তথ্য মুছেফেলার জন্য উপযুক্ত পদক্ষেপ নিতে পারি।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন এবং KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে বয়স যাচাইকরণ চেক ব্যবহার করে যাতে শুধুমাত্র যোগ্য প্রাপ্তবয়স্করা একটি fbage অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং ব্যবহার করতে পারে। আমরা যদি আবিষ্কার করি যে কোনো অ্যাকাউন্ট 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির দ্বারা বা তার পক্ষে তৈরি করা হয়েছে, আমরা সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্য অবিলম্বে সরিয়ে ফেলব।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

fbage যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা এই পেজের শীর্ষে দেখানো কার্যকর তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেলের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করে অবহিত করব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তনের পরে fbage-এর অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি আপডেট করা নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা fbage আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগগুলি দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।